سياسة الخصوصية DEPOTRA
1. الغرض
أُعدت سياسة الخصوصية هذه لشرح المبادئ التي يتم وفقًا لها حماية المعلومات والبيانات التي يتم الحصول عليها عبر موقع Depotra وموقع الهاتف المحمول والتطبيق المحمول والمنصات الرقمية المرتبطة به، ومعالجتها والاحتفاظ بها ومشاركتها.
2. نطاق السياسة
تشمل هذه السياسة جميع الزوار والأعضاء والعملاء والمشاركين في الحملات والأشخاص الذين يملؤون نماذج الاتصال وغيرهم من الأشخاص الطبيعيين الذين يتفاعلون مع Depotra إلكترونيًا.
3. معلومات مسؤول البيانات
اسم الشركة: [اسم الشركة]
العلامة التجارية: Depotra
رقم MERSIS: [MERSIS NO]
دائرة الضرائب / الرقم الضريبي: [دائرة الضرائب / الرقم الضريبي]
العنوان: [عنوان الشركة]
البريد الإلكتروني: [بريد الدعم / بريد KVKK الإلكتروني]
الهاتف: [رقم الهاتف]
4. المعلومات التي قد يتم جمعها
- بيانات الهوية،
- بيانات الاتصال،
- بيانات العضوية والحساب،
- بيانات الطلبات والمدفوعات والتسليم والإرجاع وخدمة العملاء،
- بيانات أمن المعاملات مثل عنوان IP وسجلات الجلسات ومعلومات الجهاز والمتصفح،
- تفضيلات الحملات والتسويق،
- بيانات الاستخدام التي يتم الحصول عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
5. طرق الجمع
قد تُجمع البيانات الشخصية وسائر معلومات الاستخدام عبر نماذج العضوية وشاشات الطلب ونماذج الاتصال وطلبات الدعم وملفات تعريف الارتباط ومراكز الاتصال والمراسلات عبر البريد الإلكتروني ونماذج المشاركة في الحملات والقنوات المادية أو الإلكترونية المماثلة.
6. أغراض الاستخدام
- إنشاء الحسابات وإدارتها،
- استلام الطلبات وتجهيزها وشحنها وتسليمها،
- تنفيذ عمليات الدفع والعمليات المالية،
- إدارة الإرجاع والاستبدال والانسحاب وخدمة ما بعد البيع،
- تقييم طلبات العملاء واقتراحاتهم وشكاواهم،
- ضمان أمن المعلومات ومنع سوء الاستخدام،
- الوفاء بالالتزامات القانونية،
- إرسال الرسائل التسويقية عند وجود الموافقة،
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم وجودة الخدمة.
7. مشاركة المعلومات
يجوز لـ Depotra مشاركة البيانات الشخصية ومعلومات المعاملات اللازمة مع مؤسسات الدفع والبنوك وشركات الشحن والخدمات اللوجستية ومقدمي البرمجيات والاستضافة والبنية التحتية والأمن والصيانة والشركاء المحاسبيين والماليين ومقدمي خدمة العملاء ومراكز الاتصال، وكذلك مع الجهات العامة والسلطات المختصة عندما يقتضي القانون ذلك.
8. حماية المعلومات
تتخذ Depotra تدابير تقنية وإدارية معقولة لحماية البيانات الشخصية وسائر معلومات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو المعالجة غير القانونية أو الإفصاح أو التغيير أو الفقدان. ومع ذلك لا يمكن ضمان خلو نقل البيانات عبر الإنترنت من المخاطر بشكل كامل.
9. مدة الاحتفاظ
يتم الاحتفاظ بالمعلومات طوال المدد التي يحددها القانون أو بالقدر اللازم لتحقيق أغراض المعالجة. وبعد انتهاء مدة الاحتفاظ تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجعل مجهولة وفقًا للتشريعات المعمول بها.
10. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو تطبيقات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. ولا تتحمل Depotra المسؤولية عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات. ويُنصح المستخدمون بمراجعة النصوص والسياسات الخاصة بها بشكل منفصل.
11. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
يجوز لـ Depotra استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لضمان تشغيل الموقع والحفاظ على الأمان وتذكر تفضيلات المستخدم وتحليل الأداء وإجراء الأنشطة التسويقية عند الاقتضاء. ويمكن الاطلاع على التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط المقدمة بشكل منفصل.
12. حقوق المستخدمين
يمكن للمستخدمين ممارسة حقوقهم بموجب تشريعات حماية البيانات الشخصية المعمول بها من خلال التقدم بطلب إلى Depotra. وترد تفاصيل إضافية عن هذه الحقوق في نص الإيضاح الخاص بـ KVKK.
13. الرسائل الإلكترونية التجارية
ترسل Depotra الرسائل الإلكترونية التجارية المتعلقة بالحملات والعروض والإعلانات وما شابهها فقط بما يتوافق مع التشريعات المعمول بها، وبعد الحصول على الموافقة اللازمة عند الاقتضاء. ويجوز للمستخدم إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت.
14. التعديلات
تحتفظ Depotra بحقها في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. ويصبح النص المحدث نافذًا من تاريخ نشره على الموقع.
15. التواصل
البريد الإلكتروني: [بريد الدعم / بريد KVKK الإلكتروني]
الهاتف: [رقم الهاتف]
العنوان: [عنوان الشركة]
16. سريان السياسة
تدخل سياسة الخصوصية هذه حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ نشرها على الموقع.