نص الإيضاح الخاص بـ KVKK من DEPOTRA
مسؤول البيانات
وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 («KVKK»)، تتم معالجة بياناتكم الشخصية من قبل [اسم الشركة] بصفتها مسؤول البيانات، وفق التفاصيل الآتية:
اسم الشركة: [اسم الشركة]
العلامة التجارية: Depotra
رقم MERSIS: [MERSIS NO]
العنوان: [عنوان الشركة]
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني الخاص بـ KVKK]
الهاتف: [الهاتف]
1. البيانات الشخصية التي قد تتم معالجتها
- بيانات الهوية: الاسم واللقب،
- بيانات الاتصال: الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التسليم / الفاتورة،
- بيانات معاملات العملاء: الطلبات والسلة والإرجاع والطلبات والشكاوى وسجل العضوية والمعاملات،
- البيانات المالية: طريقة الدفع ومعلومات الدفع والسجلات المقنعة جزئيًا،
- بيانات أمن المعاملات: عنوان IP وسجلات الجلسات ومعلومات الجهاز والمتصفح والسجلات،
- البيانات التسويقية: تفضيلات الحملات وسجلات الموافقة / الرفض للاتصالات التجارية،
- بيانات المعاملات القانونية: النزاعات والطلبات وسجلات المراجعات.
2. أغراض المعالجة
- إنشاء وإدارة حساب العضوية،
- استلام الطلبات وتأكيدها وتجهيزها وشحنها وتسليمها،
- تنفيذ عمليات الدفع ومتابعة العمليات المالية / المحاسبية،
- إدارة عمليات الإرجاع والاستبدال والانسحاب وخدمة ما بعد البيع،
- تنفيذ خدمات العملاء،
- تقييم الطلبات والاقتراحات والشكاوى،
- ضمان أمن المعلومات ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام،
- الوفاء بالالتزامات القانونية،
- إرسال رسائل الحملات والعروض والإعلانات والمحتوى التسويقي عند وجود الموافقة.
3. الجهات التي قد تُنقل إليها البيانات
- مؤسسات الدفع والبنوك،
- شركات الشحن والخدمات اللوجستية،
- مقدمو خدمات الفواتير الإلكترونية والأرشفة الإلكترونية والمحاسبة،
- مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة والبرمجيات والبنية التحتية والأمن،
- شركاء خدمة العملاء ومراكز الاتصال،
- الجهات العامة والمؤسسات المخولة قانونًا،
- الأشخاص أو المؤسسات الخاصة المخولة قانونًا عند الطلب.
4. طريقة جمع البيانات والأساس القانوني
قد تُجمع بياناتكم الشخصية من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول ومركز الاتصال والبريد الإلكتروني وملفات تعريف الارتباط ونماذج الاتصال ونماذج العضوية والطلب ونماذج الإرجاع / الدعم والقنوات المادية أو الإلكترونية المشابهة.
- إذا كان ذلك مرتبطًا مباشرة بإنشاء العقد أو تنفيذه،
- إذا كان ضروريًا لوفاء مسؤول البيانات بالتزاماته القانونية،
- إذا كان ضروريًا لإثبات حق أو ممارسته أو حمايته،
- إذا كان ضروريًا للمصلحة المشروعة لمسؤول البيانات بشرط عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات،
- إذا كان منصوصًا عليه صراحةً في التشريعات،
- إذا تم الحصول على موافقة صريحة في الحالات التي تتطلب ذلك.
5. حقوقكم بصفتكم أصحاب البيانات
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج،
- طلب معلومات إذا كانت بياناتكم قد عولجت،
- معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقًا لهذا الغرض،
- معرفة الجهات التي نُقلت إليها البيانات داخل الدولة أو خارجها،
- طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة،
- طلب حذف البيانات أو إتلافها ضمن الشروط التي يحددها القانون،
- طلب إبلاغ الجهات التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف،
- الاعتراض على ظهور نتيجة تضر بكم نتيجة تحليل البيانات حصريًا بواسطة الأنظمة الآلية،
- طلب التعويض عن الضرر في حال المعالجة غير المشروعة.
6. طريقة التقديم
يمكنكم إرسال طلباتكم ضمن نطاق KVKK كتابةً إلى [عنوان الشركة] أو عبر [عنوان KEP] أو بالبريد الإلكتروني المسجل إلى [البريد الإلكتروني الخاص بـ KVKK] أو عبر الوسائل الأخرى التي يجيزها التشريع.
7. الاحتفاظ والتحديث
تحتفظ Depotra بالبيانات الشخصية طوال المدد التي يسمح بها القانون أو بالقدر اللازم لتحقيق أغراض المعالجة. ويجوز تحديث هذا النص تبعًا للتغييرات التشريعية أو الاحتياجات التشغيلية أو المتطلبات التقنية.